科洁菲公司质量目标

产品最终一次交验合格率达98%
顾客满意度达95%，逐年递增1%
顾客投诉处理率100%

部 门

部 门 质 量 目 标 分 解

总工办

1.监视和测量设备周期检定计划完成率100%。
2.持续改进项目达成率100%。
3.纠正和预防措施实施率100%

市场部

1.顾客满意度85%。
2.合同评审率100%

设计开发部

1.设计文件二次审核通过率95%
2.设计开发进度执行率100%

工程部

1.产品最终一次交验合格率100%。
2.产品交付及时率98%。
3.顾客投诉处理率100%。
4.售后服务及时率100%。

行政人事部

1.基础设施完好率98%。
2.培训计划完成率100%。
3.岗位能力考核率100%。